Pinigų grąžinimo politika

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS

1. PAGRINDINĖS SĄLYGOS

• Terminas: Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

• Būklė: Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (su visomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis).

• Komplektacija: Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.

2. GRIEŽTI HIGIENOS IR KOKYBĖS REIKALAVIMAI

Siekdami užtikrinti, kad kiekvienas pirkėjas gautų tik naujus ir švarius drabužius, pinigų negrąžiname ir prekių nepriimame, jei:

• Makiažo ir purvo dėmės: Ant drabužio pastebimos pudros, lūpų dažų, dezodoranto ar kito purvo dėmės.

• Kvapai: Drabužis turi aiškiai juntamą prakaito, stiprių kvepalų, tabako ar skalbimo priemonių kvapą.

• Maudymosi kostiumėliai: Dėl higienos priežasčių grąžinami tik su nepažeista apsaugine higienine juostele.

• Dėvėjimo požymiai: Drabužis yra akivaizdžiai dėvėtas, išskalbtas, mechaniškai pažeistas ar praradęs pradinę formą.

3. PREKIŲ KEITIMAS

Jei drabužis Jums netiko ir norite jį pakeisti į kitą dydį ar modelį:

• Atlikite naują užsakymą mūsų sistemoje (taip iš karto matysite, ar turime norimą dydį).

• Netikusią prekę grąžinkite mums standartine tvarka, o mes, ją patikrinę, grąžinsime Jums pinigus. 

SVARBU: Keičiama prekė privalo atitikti visus 2-ajame punkte nurodytus higienos ir kokybės reikalavimus (be makiažo dėmių, kvapų, su nepažeistomis etiketėmis ir t. t.). Jei grąžinama prekė šių reikalavimų neatitinka, keitimas ar pinigų grąžinimas nėra vykdomas.

4. GRĄŽINIMO EIGA

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Informavimas el. paštu: Atsiųskite laišką adresu info@iceboutique.lt

Laiške būtinai nurodykite:

• Užsakymo numerį;

• Grąžinimo priežastį;

• Prekės siuntimo numerį (tracking number);

• Jei prekė brokuota: pridėkite ryškias broko nuotraukas;

2. Patvirtinimas: Gavę Jūsų laišką, atsiųsime instrukcijas ir adresą (paštomato duomenis), kuriuo turėsite išsiųsti siuntą.

3. Pakavimas: Saugiai supakuokite prekę, kad ji nesiglamžytų ir nesiteptų transportavimo metu. Į pakuotės vidų įdėkite užsakymo numerį arba sąskaitą.

4. Išlaidos: Kokybiškų prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pardavėjas negrąžina už pradinį pristatymą sumokėtos sumos.

5. BROKUOTOS PREKĖS

Jei gavote prekę su gamykliniu defektu, susisiekite su mumis ne vėliau kaip per 48 val. nuo gavimo. Vėlesni nusiskundimai dėl akivaizdžių mechaninių pažeidimų ar dėmių, kurie galėjo atsirasti prekės matavimo ar dėvėjimo metu, gali būti nepriimami.

• Patvirtinus broką, prekę prašysime atsiųsti mums atgal (siuntimo išlaidas padengsime mes).

• Jei tokios pačios prekės sandėlyje nebeturėsime ir negalėsime jos pakeisti – grąžinsime Jums visą sumokėtą sumą (įskaitant siuntimo išlaidas) į Jūsų sąskaitą.

6. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės patikrinimo.

• Pinigai pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.

---